Arquitectura de la información

En pocas palabras, la arquitectura de la información es el arte de organizar la información de la forma más clara y lógica posible. De este modo, el usuario podrá encontrar fácilmente lo que está buscando. Además, también nos permitirá poder añadir fácilmente nuevas funcionalidades y escalar el producto. Si no hay caminos bien definidos vamos a generar inconsistencias e incoherencias, el usuario se perderá y es muy posible que no vuelva (y, además, difícilmente conseguiremos nuestros objetivos, sean estos vender, conseguir suscriptores o ganar notoriedad).

¿Cómo definir la arquitectura de la información? Para realizar bien un ejercicio de ahi debes focalizar esencialmente en organizar, estructurar y etiquetar correctamente todos los elementos. Todo esto, sin perder de vista el objetivo: ayudar al usuario a encontrar la información y completar tareas.

En principio el ejercicio es similar al cardsorting, con la gran diferencia de que esta vez es un proceso interno de los diseñadores sin participación del cliente ni de usuarios. De igual forma se utilizarán tarjetas con contenidos, se agruparán de forma lógica (Apoyados por los resultados del cardsorting) y finalmente se mapean, estableciendo la jerarquía y relaciones entre cada contenido.

Cuando hablamos de Arquitectura de la Información no estamos hablando de sitemaps (listado que hace referencia a todas las páginas que hay) ni de la navegación, que solo guía el usuario mediante enlaces a todas las partes de la web o app. La Arquitectura de la Información es un documento en el que se definen la organización y relaciones entre todos los elementos. De ella dependen el resto, incluso (y obviamente) los wireframes, prototipos y diseño final.